投诉单位：HTC

投诉内容：
本人于2012年9月20日在湖北省恩施州巴东县电信营业厅购买一款HTCt328d手机，有发票和保修单。2013年5月4日，手机突然出现黑屏状况，5月6日，我将手机送往巴东县天翼手机维修点，我曾多次询问维修点相关人员，回复称手机已送往武汉返修，到现在已近一月。至于手机什么时候能够修复返回到本人手里，一直没有准确答复。这种让消费者在忐忑中等候的服务实在让消费者难以忍受。我们希望售后服务能够及时排除消费品的故障，切实替消费者着想，维护消费者的合法权益。