投诉单位：上海海狸实业有限公司

投诉内容：
我5月19日在腾讯QQ团购上拍了一件【海狸网+全国包邮】彩色电泵压缩袋9件套，真空压缩.几天前我申请退货，他们的产品早就邮回去了，他们也签收了。但是他们一直以1-3天工作日办理，我等了3天了又来句今天周末不给予办理，东西他们都收到好久了，是他们东西质量问题，可还是要拖我的款一直不打过来，客服人员回复的也很慢，东西也坏的，电泵坏了，压缩袋还漏气，质量还不好，总之退款到现在还不退钱给我，总是一拖再拖。帮忙给个说法