投诉单位：武汉电信

投诉内容：
我订的是电信169元的e9套餐，从来没有订过“10元本地流量包200M”，2013年的4月5月账单显示分别多扣了10元。多次打10000客服说，将于5月31日取消该服务，并退还前两次已收的费用共20元。可今天6月4日，我不但没收到退还20元的通知，却再次收到了来自10001的短信：“您订购的套餐包含市内上网流量600M国内上网流量100M”。