投诉内容:
2013年5月20日在上海电信官方旗舰店(上海仲诚通信设备合作公司,电话021-66182091,021-63211130上海市宝山区殷高西路204号1楼)拍了一台三星Galaxy S4 电信189套餐合约机,拍下时卖家的页面标题图文上标明"今年免月租",商品页面显著位置特别用蓝底白字"免费使用到今年年底(今年12月底)"。网页上没有免月租、免费使用到年底的具体解释,也没有提到是用预交和返还的话费来抵扣今年的月租。收到手机后,上电信官网查才知被扣费,询问客服所谓免月租是用预交和返还的话费来抵扣。上海电信官方旗舰店作引人误解的虚假宣传误导消费者。要求上海电信官方旗舰店履行免费使用到年底的承诺,不再用预交和返还的话费来抵扣月租费。要求天猫严格审核卖家发布的商品、服务内容,防止卖家为追求销售额在网店作引人误解的虚假宣传误导买家。 |