投诉单位：西安冠森木门

投诉内容：
本人于2012年12月在冠森木门大明宫建材市场定了3个门，一个门框，交30%的押金，约定1个月之内做好安装好，这样不耽误我们装修的其他工序，但是冠森木门没有按约定时间交货，后为了不影响我方居住，经过与厂家协商决定由他们销售点将门凉至没有漆味再安装，春节过完三月份我们给销售点打电话，询问门凉的怎么样，他们说他们没有凉门，在我们强制要求下他们才又同意凉到没有味道再给我们安装。六月份我又给销售点打电话要求安装，由于商家的信誉有问题，我们决定先将门安装好在付尾款，但是销售点不同意，不给我们安装，要求我们先付尾款再安装。没有门的房子人住了半年了，想问一下，这种问题你们能帮忙解决吗？ 注：西安12315电话打不通，工作日