投诉单位：北京虹本朗乔

投诉内容：
我在网上看到可以自己在家做圆珠笔的广告，经过考虑就决定做圆珠笔，商家要我们先汇钱过去就是600的定金，然后零件到了再付2100元的零件钱，并通知人上门教学会，完成任务会退回定金并给予做完圆珠笔的酬劳。我们已经把600元定金汇去商家账户了，第二天左右，商家说零件已经到安顺了，我们在网上航运公司查询过的确是有批零件运往我们这个地方，但是航空公司没有通知我们去拿，我们也不知道在哪里取货，就打电话问他，这时候他却说要再付2100元才能拿到，打了几次电话他都说就是这样的跟之前他讲的有差异，我们就要求退回定金不做了，可以将近一个多月还是没有退我们钱，我曾也打过北京的12315却一直没有打通过，希望在这里得到回答。