投诉内容:
天猫直接打款给卖家,商品质量问题。
淘宝网上的天猫旗舰店订单编号:345223280090868的订单,卖家是世纪大明眼镜城
原先申诉的时候是因为卖家的眼镜做工非常粗糙,镜片侧面有划痕,还有鼻托的颜色由透明色变成乳白色,由于当时没想到会这样,照片就一张。但是天猫说这张照片证明不了什么?完了我的东西已经寄出,卖家收到货物后,经过打磨抛光,已经改掉了原先的样子,鼻托也换成了透明色,还不承认换掉鼻托,然后又寄回。再寄过来的时候,眼镜因原先的划痕较深,经过打磨抛光后,镜片变小,而且周边接缝比较大。天猫里有项规则说明:产品做工粗糙,瑕疵属于质量问题。可是天猫的客服一直说看不出什么,什么也没问题。这些照片说明不了什么问题,真的不知道拿什么出来说话,不知道自身怎么去解决这些。 |