投诉单位：山东省临朐县金利达机械厂

投诉内容：
2013年6月5日刚买了一台全自动箍筋机，保修期6个月，机器从买来就没有正常运转过，机器送来的时候跟了一个技术员来给调试机器，由于机器问题复杂，返厂维修，回来之后批量工作的时候机器很不稳定，做出来的东西不合格，起初向厂家反映，厂家也积极给出解决方法，但是问题还是没有解决，厂家现在不管不问，打电话也不接，要退货也不理！希望有关部门能帮我解决一下！谢谢