投诉内容:
1:同方电脑官网查询温州市售后维修点,看到官网温州市区有售后维修点。因为温州市区有售后方便的目的,选择在亚马逊购物网站购买了一台同方笔记本电脑。购买9天后电脑出现硬件问题,亚马逊要求去同方维修点开具检测证明,根据官网上显示的地址:浙江温州市学院西路银海大厦404-405室 电话:0577-88838298 过去开具证明,到达后,对方告诉我早几年就没和同方合作了。(因为官网查询温州市区有售后点才买的同方,现在没有,如果知道这个事实我将不会购买同方而选择其他品牌,涉嫌误导我消费)打4006105888,告诉我官网的不算,他们内网的信息才算,但作为消费者,我们了解信息的渠道只能通过同方官网
2:售后告诉我没有这个维修点,他们就近推荐我最近的维修点进行维修,推荐了温州市苍南县和温州市乐清市,这两个地点距离温州市区非常远,来回最少一天时间。无法采取这个方案。问他们官网上显示的市区售后点为什么没有,他们说以内网信息为准,但作为消费者只能上官网。
3:总结:如果官网信息没有误导,我不会购买同方电脑,现在被欺骗买了电脑后,出问题他们的解决方案无法让人接受,不合理。 |