投诉内容:
购买产品605元,收到货后用到第三天,突然变白屏,联系商家说退回去,我们按照卖家提供地址:广东深圳龙岗区坂田光雅园路北一巷 联系人:杨永毅 电话:13723791379 寄回商品,商家说是可以换的但是半个月过去了,商家一点反应都没有,后申请了投诉,商家又以屏幕损坏为理由拒绝换货,退款。
我想说:购买商品有保修期,收到商品才3天就出现问题,在保修时间内,为何还要消费者出保修费!!
协商之后的结果是我撤销投诉商家退款。但商家在我撤销投诉后迟迟不肯退款,找各种理由推脱,不是说老板出去了,就说这个老板晚上回来处理,但是一直没退款,这种商家的行为已经严重侵犯了消费者的财产权,所以我找了3.15消费者投诉,希望通过这种方式来维护我们消费者的利益,也通过这种方式来揭露卖家的不良行为,商家这种行为已经触犯了国家的欺诈罪,虽然金额只有600,但是作为法治国家,决不能姑息这种行为,望消费者协会能公平,真实的对待此案例。
卖家店铺:http://zwet.taobao.com/ |