投诉单位：珠海魅族科技有限公司

投诉内容：
2013年4月19日购买魅族MX2，2013年6月6日屏幕有竖条纹，通过售后返厂检修，结论为人为所致，我打电话给400-788-3333得到的回复为：内屏有竖条纹，内屏有损坏。质询外屏触摸屏无击打点，且机身全身无损伤，内屏破裂应该属于质量问题，但他们得出结论后就无法更改。换内屏要收850。对于机器是人为和非人为所致均由魅族得出结论，且结论不可更改，在与客服理论后也不会得到什么结果，因此通过投诉来求证：外屏无击打点且完好的情况下，内屏破裂是否应该算质量问题。 除此之外魅族MX2依然存在如下问题： 1、手机发热严重，机身外金属边发烫严重（这是普遍现象，设计方面存在严重缺陷）； 2、CPU所在位置为听筒位置，接电话时耳朵及面部发热； 3、前置摄像头人物变形，后置摄像头用于QQ视频时，不到半个小时就出现大面积红色模糊界面； 4、刚出现花屏时向客服咨询问题所在，客服就一句话：“由于第三方软件造成，请卸载第三方软件后重启手机。”（严重推卸责任） 下面证据里的图片为客服给我发的他们拍摄的照片，我看不懂到底是哪儿坏了。