投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我3月24日在苏宁易购网站购买了一台海信空调，订单号：8001658420，型号KFR-26GW/11FZBP-4。但近3个月了苏宁未能成功送货，无数次通过苏宁的网上在线客服，以及4008198198电话服务热线和苏宁联系，我们只能单向反应问题，客服人原只能记录下问题，说是向上反应，我们只能被动等待结果，偶尔几次有服务员电话和我们联系，但一会儿说厂家停止生产，一会儿又说有货在协调，迟迟不能解决问题。如果有货，希望马上送货安装，并给予适当的延期补偿。