投诉内容:
2013年6月20日,我在老兵手机网(http://dealer.zol.com.cn/d_15558/)跟销售员在QQ上交谈购买大可乐2手机,销售员以及网站没有任何关于购买这款手机需要办理联通卡的说明,当时我选择货到付款的方式,销售人员说需要交定金,一部手机定金400元,我买两部共交800元。2013年6月21日,店家发货前打电话说每部手机都必须购买一张联通卡,700元一张,卡里有1400元话费,手机价格由原来的1499元变成了2199元,我认为此种行为属于欺诈行为,要求退货,返还所交定金,但是他们以手机从货商购进不确定是否还能卖出为由,拒绝退还定金。我认为此次事件店家应退回全部定金共800元,并且需有关部门严惩该欺诈事件有关人员,来维护广大消费者权益。 |