投诉单位：长城宽带网络服务有限公司广州分公司

投诉内容：
您好 我在广州报装的5m包2年长城宽带只有几十KB，严重达不到5M的要求，ip地址每两天换一次，每换一次我的应用软件就都要输验证码，並且客服人员不能解決问题，打电话过去，客服说一个小时后有人联系，结果直至第二天晚上都没有人联系过我们，再打电话说客服忙，再打还是一样。一直没有人接。並且每日在晚上时段都会卡到连网页都打不开。我们是开淘宝网店的，已经造成经济损失。我希望315部可以帮我解决这个问题，感谢315