选择去向
投诉单位:去哪儿机票订购网站
投诉内容: 在去哪儿网买了几次机票,每次都是不能退票,我已经查了,我订购的机票是去哪儿网从厦门航空订的,厦门航空公司规定机票在未起飞前可以退80%-100%的机票。按机票的折扣来收取百分之几的手续费!但是1000多的票,去哪儿网却只给我们退机场维护费和燃油费,我清楚的查了我的机票是可以退85%!那么就是说这85%全都被去哪儿网吞了,!暴利呀!
反 馈 人:央视网
反馈内容:经最终协商,去哪儿方面于6月27回应称,已答应退还消费者聂女士总共509元。不过聂女士对此表示很无奈,并称目前还尚未收到退款。