投诉内容:
大众途安够于2012年5月17日(属于3.15曝光后的召回范围,但是他们找原因说不在召回范围内,只给于系统的小升级)但是于2013年6月14日出现了DSG双离合的问题。情况是:在等红绿灯的时候,起步不了,有明显的“吭吭吭”挂不上档的声音,然后熄火后,起步车子启动只能在2档运行,无法升档。勉强开到4S店后,电脑检测显示“发动机故障”“变速箱故障”,但是他们却直接使用电脑删除,并且给出检验结果是,我们加的油不好导致积碳所致(加油站只给我们一辆加油?别人没问题,偏偏是你大众有问题?)还忽悠我们买了80元一瓶的添加剂。并让我们上路表示问题不大! 随后的第二天6月15日,在驾驶过程中突然失去动力,油门无响应,停下后熄火任然无法启动。最后4S店拖车拖回店内维修!全面检验结果是DSG双离合问题!但是只给我们换机电单元部件,不换DSG双离合总成,并且还不能保证解决问题。这样的售后一而再、再而三的忽悠消费者!我们怎么还能信任他们?我们要求维权,要求更换整个的DSG双离合总成,并且要保证能切实有效的解决DSG双离合的缺陷问题。给我们一个放心、安全的交通工具。这是对自己更是对别人,对社会负责的体现! |