投诉单位：京东

投诉内容：
2013年6月19日，我在京东商城下单购买一件七匹狼T恤（订单号：611598052 ），定单成交且付款成功。 随后此定单一直显示在出库状态。 直到6月25号，我感觉发货实在太慢，就咨询京东网站上的七匹狼客服，客服反馈说商品已无货，且已经在6月20号跟我电话联系过，而且已经帮我取消了定单。我仔细回想了一下，发现最近一直没有接听到七匹狼的电话，家里人也说没接听到。于是我就跟七匹狼客服说我没接到电话，在反复质问中，七匹狼客服说，打过我电话了，只是我没接。于是我查看了我自己和家里人的手机，根本没有看到七匹狼客服说的北京来的未接电话。 在随后的交涉过程中，七匹狼客户告诉我说定单已经被取消了，而且钱已经打到我的帐号上。但我查了帐户，但从来没有收到过这笔款。 之后我又咨询京东的客服，那边说订单还没有被取消，且一直在出库状态，但商品确实已经无法发出，并且愿意赔尝1000积分。我没同意，京东客户说会向上级反应。 6月26日，接到京东客户电话（号码0527 8810 5500），那边客户说商品有瑕疵，无法为我发出。。。