投诉单位：青海移动

投诉内容：
5月底在青海移动办理了29元套餐，客服给讲解的是29元套餐里包含来电显示（5元）和上网流量套餐（3元），为节省费用我又额外办了40元包月WLAN业务，消费已超过29元，29元套餐里包含来电显示（5元）和上网流量套餐（3元）就不再收费了，但在2013年6月29日查账时，发现我的套餐变成了48元每月，我咨询10086客服解释也是含呼不清，故我要求彻查中国移动给消费者带来的损害，这样糊涂的解说不知坑了多少消费者的钱。