投诉单位：中国联通

投诉内容：
我于2013年6月30日在联通营业厅办理宽带业务，营业员说在72小时内会有人上门安装，结果现在一周过去了，依旧没有人联系过我。怕他们联系不上，我还专门留人在家里待了一周。 72小时过后我一直打他们客服电话反映情况，客服态度良好，承诺也很不错，但就是不办事，连续打了四五次，依旧没人前来处理问题，也没有人联系过我。 同时我深切的怀疑联通的宽带客服96169的投诉专线是虚设的，每次打过去，基本没有缓冲就提示客服坐席全满，再见，就把电话挂了。我曾一天内尝试拨打数十次，没有一次打通的，而且还是提示完之后就主动把电话挂了。 没有图片证据，只有一张报装单，在家里，家里还上不去网，所以随意上传一张图片，请谅解。 以下与此投诉无关，只是想吐槽下： 以前作为一个学生的时候，用的就是联通宽带，当时他们的网络不稳定，我和室友天天拨打电话保修，结果脱了一个多月还是没来，无奈之下向315投诉，结果第二天就来了三波人来维修。