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投诉列表 >> 网络通信
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投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
2013年7月4日在去哪儿网订购晟峰青年旅舍2013年8月6日到10日的房间，下定后发现该旅店评价极差。想换一家，可被告知要收取30%的退订费。在下定的页面下有提示，但在极不引人注意的位置，我觉得这属于霸王条款
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反 馈 人：央视网

反馈内容：
去哪网表示很重视消费者的反馈，并已与消费者卢女士电话沟通告知去哪儿网页面提示中显示的款规则并讲解了退款流程。
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