投诉内容:
前几天发现宽带速度慢了固话也停掉了,(固话和宽带是绑定的,用同一条线)就给装宽带那个打电话,他说我固话欠费了!掐了我一根线!话费交了帮我接上!还说他已经帮我交了发票在他那里,让我把钱交给他!第二天我就把钱给了他!过几天了固话还是没有通,就又给他打电话,他说这几天没到我们这边来,明天来帮我接。第二天是来帮我接上了,没过几天固话又停掉了,再给他们打电话说是因为我电话欠费,市里把我电话停掉了 他们也没办法!可是我前几天才给他们交的话费,怎么就欠费给我停了,我就纳闷儿!继续问他们,他就挂电话了。什么服务态度!地址是平顶山郏县薛店营业厅!求回访! |