投诉单位：中通快递

投诉内容：
投诉无门，中通快递客服投诉电话经常打不通，07.06的件一直拖到现在不给予任何答复，及处理结果。发的时候是耐克ROSHE RUN跑鞋款号511881-003，到朋友手上就变成另外一款很脏的鞋子，并且有人穿过，鞋盒也不一致。鞋盒很脏，而且很旧，带有湿性。朋友果断拒收快递，现在包袱仍在福建中通快递公司。请求315调查此事。