投诉内容:
本人6月18日看到京东商城宣传购买【karicare奶粉满300返300优惠券】,于是就购买了2桶karicare奶粉,总价为380元,已经满足促销条件,订单号为606322845。同时我又购买了一条裤子,订单号是606322853,是分开发货的,订单号也是两个订单号。购买的奶粉我是6月18日购买的,要求送货日期为6月22日,可是他们一直到7月2日才送货,期间我多次电话催促,客服告知我只有一桶货了,并告知我可以选择退货。我就是为了参加他们的活动购买的,确要求我退货。在我的强烈要求下,他们才送货。送货后迟迟不给我优惠券,今日电话询问,客服告知我的订单中还有其它商品,不能发放优惠券。我的单笔订单商品已满足他们的活动要求,且他们活动中并没有文字说明不能有其他商品,请电商协会给我们消费者做主! |