投诉单位：拉手网

投诉内容：
本人于6月13日用手机在拉手网买了一张派乐汉堡的拉手券，据发回短信称7月11日前有效。本人于7月10日来到指定商家想使用拉手券，可商家先说已过期，后说根本未与拉手网合作，拉手网是违规操作。当日致电拉手网，一男接线员说尽快退款给我当时付款的卡。到了第二天我仍没有接到退款信息，我又打了电话过去，这是一女接线员核实了拉手券信息后，又告知我十日晚已帮我申请退款。可近十天过去，仍未收到任何退款信息，倒浪费了不少电话费。涉及金额不算多，但是多浪费时间、精力和感情呀，可恨！