投诉单位：天猫商城

投诉内容：
天猫订单编号：350555085260128 成交时间：2013-05-20 23:31 润捷家居旗舰店　淘宝举证9dbe24ea_20130517_20130610 旺旺号：润捷家居旗舰店:小莹　5月29号和卖家约定‘明天发货’，物流用‘天地华宇’。之后分别在5月30号、6月3号、6月5号（明确说已发货）、6月6号、6月8号询问发货情况（包括物流公司、单号、清单），但是卖家要么回复要么说查发货单后告知，但是每一次给出答案。甚至在6号致电天猫要求卖家发货后，卖家只是在2天后将状态改为‘已发货’，6月9号卖家说‘货已经到南京了’，询问发货情况但还是说查后第二天告知。10号继续问，回复过了端午就到了但就是给不出哪家物流，单号多少。无奈只能退货，直到客服介入20号完成退货，卖家度没给出哪家物流公司什么单号。第一：５月２９日，我和卖家有明确的物流公司和发货时间　第二：６月５日，卖家明确说发货了，但给不出快递信息　第三：６月９日，卖家点了发货按钮，但没有快递信息卖家这么明显的违规，天猫却偏袒商家不支持我投诉