投诉内容:
2013.07在VEROMODA北京新东安店逛,在店内导购的强行推荐下,购买一件衣服,由于当时号码不全,店内导购说2天内给调货,保证质量没问题,如有问题,给予退货。两天后去该店取货,发现衣服有质量问题,根本不像新衣服,不仅皱皱巴巴,衣服多处线头明显,且内衬脱丝。要求退货。结果店内导购立即反悔,已打折商品为由拒绝退货,并话语粗糙,重伤消费者,态度与当时购买时判若两人。VEROMODA这种销售行为,严重违反了诚信,违反了法律。商品出现质量问题,无论是否打折,都应给予退换。另外,该店强行让消费者购买的销售方式,违背了消费者意愿,属于违法。店内电话65273409. |