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投诉单位:苏宁易购

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您好 7月初苏宁易购(以下简称苏宁)美妆全场满200-100,我7.8日购买了倩碧润肤乳125ML,当时价格236,满减之后是136!订单号为10000780943,当时就已经付款,时至今日依然没有收到货品,多次催促客服的答复就是缺货,请您等待,不然让让我取消订单! 他们口上说没有货,其实是欺骗消费者,事实上他们是有货的。因为多次沟通未果,我决定试探下是否真的没有货,我7.29日再次在网站购买同样的倩碧润肤乳125ML,订单号为10003469781,选择的是货到付款,神奇的是当天就从库房发出! 由此可以看出,苏宁美妆全场满200-100的活动存在欺骗消费者,在顾客成功购买后,明明有货的产品却说没有货而不给顾客发货、让顾客无限期等待甚至要求取消订单退款! 仅此一款产品,被欺骗不给发货的顾客有很多,这种没有诚信的行为发生在苏宁这么大的电商身上,让人感到无比气愤,请有关部门核查并给予广大群众曝光和处罚!

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