投诉单位：范思造型

投诉内容：
本人于去年在范思造型北京崇文门店办理会员卡，预存消费款1000元，期间陆续消费，最近一次消费约今年1或2月份，之后一直没有联系，今年6月底再去消费时，发现店面已撤换为药品零售店，询问物业也不清楚商家动向，至今卡内仍存有消费款300—400元无法消费或兑付，至今无法联络上商家，望予以帮助解决。