投诉单位：康基恒业（北京）科技有限公司

投诉内容：
该公司在我们小区（河北燕郊福成四期）安装售水机，售卖预付钱水卡，但今年4月下旬该公司因质量问题关停售水机，造成我们居民的水卡不能用，而该公司到目前为止还不给退水卡余额。每次联系该公司，他们都以需等公司决定是否退款，根本不把消费者放在眼里。按照《消费者权益保护法》规定，该公司应该双倍退还卡内余额。之前已经向北京市工商局投诉过一次，但该公司只是打来一个电话说要等公司决定是否退款，还是没有退款诚意。我们希望央视网能够曝光该公司的恶行，同时要求该公司尽快前来小区办理退款。（水卡照片在附件里）