投诉单位：1号店

投诉内容：
8月3日晚20：09本人接到快递员送货电话，等到21点多也没有等到有人来送货。 8月4日早晨我上网跟踪包裹，显示本人已签收。随即本人拨打1号店客服电话，下午17:50快递员与我联系核实，快递员说：签收单上的签字为孔姓人士，我及家人都不认识。快递员表示：继续核实。 8月5日本人联系1号店客服处理此事，回复：等待与快递核实。 8月6日本人联系1号店客服处理此事，回复：等待与快递核实。 8月7日本人联系1号店客服处理此事，回复：等待与快递核实。