投诉单位：恒云网络科技

投诉内容：
2013年08月02 日，我在这家公司QQ营销客服【恒云网8008】：1336321805的QQ促销下 ，在简单的了解后，通过支付宝向他们的支付宝 2802834818@qq.com转账200元 收款支付宝姓名：裴会玉 。办理的是200元2钻送1钻（3钻）送五千店铺收藏+一万流量收藏。当天2013年08月02号收到他们的操作流程间接后又让我注册他们网站的账号，我觉得这个服务内容不是我想要的，而且十分麻烦，侵犯了我的个人权益，另外这样也不安全，故我 申请退款。该公司处理退款的莫经理总是以各种理由让我等待，我等了几天了，还是让我等，就是不给办理退款。客服给了我莫经理的电话：1355753****，让我自己联系，我打电话给莫经理但是得到的回应是马上给我处理，但是又让我等了几天还是没有任何结果。我花了钱却没得到到任何应有的产品或者服务。我故向贵局投诉桂林市恒云网，希望贵局查处这家公司侵犯消费者权益的行为。