投诉单位：京东商城

投诉内容：
京东商城出售罐子胀气的可瑞康3段奶粉，拒绝退货！京东商城认为：奶粉罐胀气、锡箔鼓起属于正常现象，京东客服电话告知不同意退货。申请退货过程中，京东客服总是踢皮球，退货审核形同虚设，超过京东自己承诺的审核时限，迟迟没有审核完毕，客服人员连个工号都不敢出示，坚称自己的奶粉没有问题，但是拿不出任何可以令人信服的证据。求助315频道！近期许多京东客户反应京东出售胀气奶粉的问题，都不能得到妥善解决，京东一直龟缩着，没有真正重视和面对这么多客户的投诉。