投诉单位：亚洲航空

投诉内容：
本人对亚洲航空公司无故扣除了本人在其账户上的mop1171.00，强烈不满，请相关单位跟进。 账户上的金额为本人之前2013.4.6预定到马来西亚机票的款项，当时打电话到对方客服，表示那天的航班可能延误半小时以上，因此可以退票。机票款只能退本人账户上。本人同意因为想到往后还要订机票，存在那里也可以。可是到了2013.7.7日，刚好在对方取消了本人账户上的款项的第二天，要再次预定到马来西亚的机票时，却发现账上的款项无缘无故不见了。逼于无奈，尝试了十多次才打通了客服的电话(之前也是一直都无法打通)。对方说是本人超过了有效期没使用，所以取消了。我心中真是纳闷到极点，什么有效期？而且是完全没有通知单方面扣了这个款。只因为钱在他们那里，就可以随意这样做，做为消费者却一点办法也没有。即是是银行或国家单位，也不能也不会这样完全不通知本人就把款给扣了吧？这跟抢有什么区别？我多次投诉跟对方交涉，对方只说这是公司的规定。你的规定，也不问问消费者，就这样把我辛辛苦苦赚回来的血汗钱给抢了！这还有天理吗？这么大的一个公司还这么倚强凌弱。请相关部门帮忙跟进，谢谢！