投诉单位：北京望京华堂帝生珠宝

投诉内容：
我8月10日，北京望京华堂买衣服后，收银台提供卡片上写明去一楼帝生珠宝柜台上领相应奖品。去之后，帝生珠定营业员先赠送一条红绳木头挂件，后又指引我抽奖，抽中一等奖，说明是可以购买指定玉石专柜的一折买商品，因为不懂玉器，想找个朋友过来一起看看，营业员说过了时间就作废。无奈之下，选中一款翡翠挂件，标价12800，一折后1280元。后经鉴定是以次充好，不值这个价钱。华堂商场开具收据。商品上的价签也没损坏。要求退货。