投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
2013年8月12日晚上10点左右在该网站订购了一束229的卡通鲜花，当时就已付款，之后根据在线订单查询显示8月13日凌晨3点多就已发货，该网站的承诺是七夕当日一定送到，但是13日整日收货人表示没有收到任何货品，14日，也就是今天，依然没有收到，而在线订单查询显示依然是在送货中。拨打对方客服电话，要么是打不通，要么是打通了没人接，在线客服也是一直处于繁忙状态，想了解情况都没办法，所以只能选择投诉。 订单号：2013081251341