投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人于2013年8月19日在苏宁易购购买三星手机一部，买之前就咨询过苏宁易购的客服，他们回复是，让下单的时候看一下预计到货时间，那个就是送到的时间，我当时看到的预计到货时间是2013年8月19日，也就是当天能到，所以我就购买了，购买后订单详情仍然显示的是预计到货时间是2013年8月19日，但是19号他们并没有送货，联系客服查了之后说是19号下午三点从浦东航头快递点送往浦东川沙快递点，顶多一个小时的路程，到20号15点20了，现居然还是航头送往川沙的途中，而且早上我看到苏宁易购网站上订单详情页面，预计到货时间已经变为2013年8月22日，今天我多次联系过苏宁易购的客服，给我的回复都是已经在催了，在处理，问他什么时候能到川沙，如果没人送，我自己去取，都是不知道，我现在很怀疑他们的处理态度，我购买前，明确回复我是19号能到的，现在没到，而且他们网站上还有宣传自己公司什么百城半日达，（半日配送的定义：当日11:00-18:00生成的订单，次日14:00前配送完成;），现在这个时限也过了