投诉单位：大众点评网

投诉内容：
尊敬的315： 本不想打扰你们的，无奈商家激化矛盾。只有麻烦你们在百忙中过问此事，为我们主持公道。我的要求： 1：在消费者明确表示不同意退款的情况下，商家擅自退款，是单方毁约的行为，要求按新消法三倍赔偿。 2：要求赔偿油钱及打电话的费用。 事情经过是： 女儿在团800网，团了大众点评网的皇记羊蝎子消费券，网站注明不需预约，消费前女儿致电商家也没说要预约。8月30日下午，到位于湖北武汉金地太阳城的关山店消费，一女店员说没有团购的蝎子了，要我们消费原价蝎子。在沟通过程中，她一口一个没义务，始终是居高临下的态度。 鉴于她的态度，我当场打电话团800投诉。团800客服问了情况，要那女子接电话，她仍然很傲慢地说没义务。 团800客服看她坚决不接电话，说她们跟她联系。8点多钟，接到团800的电话，说给我退款，并给五元代金券补偿。我坚决不同意。 9月3日，团800致电我女儿，说大众点评网已经给我们退了款，女儿说我们没同意退款。团800说可以去大众点评网投诉。