投诉内容:
8月25日在上海锦骏雪拂兰汽车销售公司购买了一辆雪拂兰爱唯欧汽车,并签下合同,因为合同上没有写明汽车的款式及生产日期,我们要确认是不是13款的跟销售小姐发短信,对方说应该不是13款的,但是肯定是13产的,然后8月31日去提车,发现车子的橡胶有些发白,并且金属部分有很多锈迹斑斑,以为是正常情况并没有过多注意,就开回家了,可是到家后发现发白的部分无法弄干净,锈迹也一样无法擦掉,接着就是行车电脑提示油耗接近20个油,这让人很不可思议,于是留意到了汽车的生产日期,发现是去年12年12月生产的。找他们理论结果他们只愿意帮我们把锈迹清理一下,不愿意做出退换。作为销售公司,明明告知客户是13年产的,却给了一辆12年产的汽车,实属欺诈行为。并且不肯为这种欺骗行为负责,实属令人发指。
补充:9个月的库存车他们也拿出来欺骗客户,作为4S店,这是很黑的,库存车因为长期没有行使,整车锈迹斑斑也就算了,轮胎单面受力,容易爆胎,电瓶自放电容易损坏电瓶,机油保质期就几个月,之后会沉淀损坏发动机。汽车超过3个月就属于库存车,一般很难卖掉了,4s店会想方设法处理掉。锦骏雪拂兰会用欺骗的手段处理库存车,实属黑心。 |