投诉单位：淘宝

投诉内容：
2013-08-29日在淘宝买了一张网卡，插到网卡终端上去竟然用不起来，和卖家勾通，卖家竟然发来的是一张废卡，根本就不能用，询问怎么回事，卖家回答竟然是卡的数据没有做完，说要重新发卡，2013-09-04卖家说又重新给我寄了一张网卡，顺风快递单号025717804907但直到2013-09-05 15:34:07还查不到任何信息，认为被卖家欺骗了，要求全额退款，因已经确认收货所以只能申请售后，结果淘宝给发来个消息说因卖家保证金不足无法退款 淘宝你不是说，你敢买我就敢赔吗？？？？？？？？？？？？ 淘宝你不是说：费者保障服务是指卖家签署了淘宝网消费者保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务。如果买家在淘宝网使用支付宝担保 交易服务购买全新宝贝，遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况，如果卖家未履行承诺，买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请，淘宝核实后将进行先行赔付以保障买家权益？？？？!!! 请问淘宝，你早干嘛去了，以卖家保证金不足为借口，难道就不需要赔付消费者了吗？难道消费者就任你们宰割吗？你不早点审核好卖家就让其在淘宝上欺骗我们消费