投诉单位：东方航空公司

投诉内容：
2013年9月份购买当地发往昆明机票，花费1120元，因时间问题想改签，但东方航空电话连续打了2天都打不通，连售票处人员帮我们联系都联系不上，后来网上有个4008112590的电话可以打通但在电话语音提示中并未出现东方航空客服电话信息，资讯改签时所要费用也是不通过官网转给他们，而是他们说要我们到了自动提款机以后在给他们打电话他们再给我们电话里说怎么操作把钱转给他们财务。怎么听都像骗人的。