投诉单位：钇利宝石机械

投诉内容：
2013年8月27日在钇利宝石机械花费1万1千元购买新型全自动升级版粘机无法正常使用经过多次协商无果。也不给予解决方案，我问当事人要合格证和产品说明书都无法给予答复。希望政府部门给于帮助，解决问题，还以一个消费者应得的权利。