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投诉单位:易迅网

投诉内容:
1.8月31日在易迅网购买商品台式机(散装)该显示器在收到后有重影随即送易迅维修中心返修。2.在返修取件过程收货员未与买家核对收货商品种类及数量,维修中心收货员同样在收到维修商品时并未准确核对商品收货,在买家未接到任何核对商品消息的情况下打出一份有误的售后服务记录单。导致插在主机箱后侧USB口的无线键盘鼠标套装的接收器遗失。3.同时在维修完成出货时,并未将台式机电源线一同发出。现买家发现商品中遗失蓝牙接收器和机箱电源线,导致电脑无法正常使用。4.蓝牙接收器没有记录在易迅维修的售后服务记录单上。虽然记录单显示有台式机电源线。但在收货后商品中未发现台式机电源线。5.在维修结束后由于易迅网物流分拨站的商品分拨错误,导致在9月11日买家在收货时,未收到送修商品中的显示器。显示器在15日下午到达买家手中,在11日至15日内,送货人员及客服并未联系买家告知商品情况。买家多次与客服沟通无果。6.直至9月16日买家仍然未收到遗失的蓝牙接收器及电源线两个重要配件,导致整个电脑商品无法正常使用。综上,买家认为易迅网的商品维修、物流配送、客户服务等环节产生的问题严重危害了消费者的权益。

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