投诉单位：京东商城

投诉内容：
2013年9月7号我在京东商城下订单（单号734591014）购买1部魅族MX2，9月9号收到货的半个小时内发现严重质量问题（手机的SIM卡槽有质量缺陷导致我SIM卡插进去无法取出），遂马上按照京东商城售后流程填写换货单（服务单号110847182，时间为2013-09-09 13:33:55）该服务单取件方式为京东上门取件，按照京东的规则上门取件时间为服务单生成后的1-3天内。但是京东服务人员单方面篡改跟踪流程。证据在下面上传的图片上。 根据我的电话记录，从9号到11号京东方面并无人员拨打或上门联系过我本人。擅自篡改记录拖延我售后日期。 现我要求京东商城弥补由此对我造成的损失，马上为我的换货服务生成新的发货订单并快递给我，要求用第三方快递（拒绝京东自有快递），以免被上文中提及的快递人员打击报复。