投诉单位：京东商城俞兆林官方旗舰店

投诉内容：
一：2013-9-12参加在京东首页俞兆林官方旗舰店9.9元的秒杀活动，成功按秒杀价下单并支付。订单状态为正在出库（图1） 二：9-14收到“京东俞兆林”信息通知，只是要求我方自行在后台申请退款(图2，图3），并称如有疑问需在24小时内联系，电话联系无果，在京东对该商家本次活动进行投诉。 三：京东答复，消单补200积分，我方不同意京东对该事件的解释及处理，要求京东在首页作出正式回应(图4），京东客服15日16点来电，也是说系统错误，无货可发，要帮我消单，问是哪方责任，说是卖方，我不同意消单（图5） 在此次活动中，既缺少透明度，先是说系统出错，然后就是系统认定的50名，都由活动方说了算；而事后的处理也是两天后由“京东俞兆林”发来的信息，其中不提买方的损失，只要求自行退款，投诉到京东后，平台与卖方达成一致后就通知投诉人，补你积分，要求消单。 对此已购成交易的合同，现在由卖方单方面提出取消，既没征求受损方意见，补偿也严重缺失。而京东作为电购平台经营者没公平公正处理此次事件，只能在此对9月12日京东俞兆林官方旗舰店的秒杀活动进行投诉--消费欺诈。