投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于2013年9月9日花费1499元在苏宁易购买下一台手机（附送专属高级皮套，订单号为10004111957），约定送达时间为2013年9月13日，数次咨询客服，至今（2013年9月15日）未发货。咨询是否赔偿延迟发货对我造成的损失时，客服表示苏宁易购没有相关赔偿规定。我认为这极不合理，请求315介入，督促苏宁易购发货并提供合理补偿。