投诉内容:
原告于11年9月28日在成都市强生实业有限责任公司购买的一汽大众新迈腾1.8T豪华型,到4月11日保养时,在强生做了DSG升级,12年5月(2.4万公里时)发现DSG离合器故障,强生公司服务总监要求原告签字放弃DSG以后的索赔才给予更换,在此情况下原告为了保证自己的合法权益并未答应。8月7日,原告自驾丽江,(车辆行驶2.95万公里),DSG出现死亡闪烁,彻底无法挂档,深山老林,下着暴雨,冒着山体滑坡的危险,凌晨4点过大理拖车终于到达。检查说是滑阀厢故障,原告一直要求成都强生,一汽大众提供代步车,并要求按照保养手册承诺的将修好的车辆运回成都,到现在成都强生,一汽大众都还不给原告解决
此后,本车方向机又发生故障,更换总成
再次,天窗开关故障,索赔更换
后来电瓶又发生故障,去了3次4S店才与更换
现在本车变速箱再次发生故障(5.2万公里),发生抖动现象 |