选择去向
投诉单位:京东商城
投诉内容: 2013年9月12日京东商城举办俞兆林保暖内衣秒杀活动,我成功提交订单并付款成功。9月14日京东商城俞兆林发来短信,声称系统问题导致不能发货,建议取消订单。接短信后联系京东客服,坚持称不能发货,建议取消订单补偿200积分/id。既然商家在首页显著位置宣传此次活动,消费者也成功下单付款,说明买卖合同建立,商家有义务完成订单约定。但是现在商家以种种借口拒不发货(客服称确实优惠太多了)涉嫌欺诈消费者以及涉嫌虚假宣传。在这里投诉京东商城,要求按照约定完成订单。