投诉内容:
本人经过各电商网站的比较,于2013年9月16日20:28:10在京东商城购买一辆小龙哈彼HappyDino 欧式儿童三轮车LSR300 K228,
当时状态为“有现货”,成功下单并在线支付成功后,生成订单号为:749886583,之后查询为“正在出库”,3天后京东网站上
仍显示“正在出库”,当时京东网上与客服联系客服说会催促发货,等到9月20日上网查询时京东网站上仍显示“正在出库”,
再与客服联系,即以“没货”为由,称此为京东的“漏洞”,单方面毁约要求我退款,此过程本人均有截图及照片为证,是否“
漏洞”我们作为消费者并不知情也不该为此买单,为此承担金钱、时间及情感上的损失,特为此事提起投诉,对京东商城发布虚
假商品信息、以欺诈的方式套取顾客货款、并将已经下单付款的交易单方面以不成立的理由(“没货”,若京东的系统显示没货
我16日怎么可能下单并付款?)毁约以截留顾客货款之事,提起投诉并保留提起诉讼的权利,望受理。谢谢。 |