投诉单位：韵达快递

投诉内容：
本人于2013.09.06凌晨在深圳福田区南园路旧墟村韵达快递急了一个快件到广东中山，快件于2013.09.07就到达广东中山，物流跟踪显示正在派件中，结果快递到2013.09.09收件人还没有收到快件，打电话给韵达咨询，客服称收货方地址不详细，这让我很生气，为什么地址不详细不通知发货或者收货方？一阵牢骚之后我告诉对方说请打电话给收货方，让收货方告知详细地址，对方称好，结果对方没有处理，反而是置之不理，等到2013.09.11还没有处理，再打电话客服称快件丢失了，整个过程韵达快递没有打过一个电话给我们，对整件事情都是处于置之不理的状态，至今已经是2013.09.20韵达快递还没有给我们处理，说正在调查，事情都已经那么久了，还没有给我们处理，用各种各样的接口来拖延时间！我们寄的是手机，价值588元，要求韵达全额赔偿，请尽快给我们处理！谢谢 快递单号是：1900452497347