投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
2013年8月4日在去哪儿网上订了一间青岛的如家酒店。当时网上写的是返现54元。当时是从青岛出发去旅游去，并且预订的时候只是写的有返现金额，并没有其他关于返现内容的提示。当时认为就和网上买东西返现一样，有了订单就会自动返现到个人的账户里。旅游回来后也没有关注这个返现，最近想起来有这个返现去网站一看，并没有返现，打电话一问，说返现要在订单生成5-30个工作日内申请，超过30天不申请就给你取消了。这种不明示返现规则，然后就取消返现不就是欺诈吗，利用制订规则上的一些漏洞，让消费者不注意这些返现内容，然后再让你无法返现，估计去哪儿网已经欺诈过很多这样的客户。打电话只是告诉你不能解决，都不往上级投诉，可见这是一个他们默认的欺诈客户的潜规则。和团购网站团购过期不退款一样。希望315可以揭露他们的潜规则。